空调使用中着火，到底是谁的责任？

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近期天气炎热，空调的使用频率开始急剧上升，空调在带来凉爽的同时，也给赵县的胡先生带来不小的麻烦。

胡先生：俺们都在外边领着孩子，就听见着火玻璃砰砰响，玻璃都坏了，烧碎了，俺们听见动静了，才来屋里，这火已经烧起来了。烧起来有两米，旁边和上边，你看这门窗给烧的。

胡先生在赵县谢庄乡田庄村做烟酒批发生意，这台美的空调就放在胡先生家卧室里。除了空调、门窗被烧坏之外，损失比较严重还有的胡先生的很多箱酒。

刘女士 胡先生的爱人：有20箱，大约200瓶酒，损失6000元左右。

事情发生6月7日下午6点多，空调正在使用中，当时胡先生发现空调着火之后，赶忙叫来邻居和亲戚帮忙，用水把火扑灭了。这台美的空调购于2015年8月份，胡先生花费了5190多元从附近的京科电器买来，使用还不到两年，还在保修期内，之前一直很正常，没有发生过意外情况。

火扑灭之后，胡先生马上联系了美的空调售后，但是售后的处理让胡先生非常不满意。

胡先生：我找售后，他们不管，说是外部原因引起的着火，他们只能负责空调维修，不负责赔偿。

如果真是外部原因引起的，为什么面板没烧坏，空调里面烧得那么厉害，我认为是空调内部自燃的。

由于空调着火时没人在屋内，到底是什么引起的空调着火，我们暂时不得而知，双方对于起火原因各执一词。

美的售后工作人员：是外面的电线引起的，空调是被着火，我们不负责赔偿，出于人道，我们可以为他修修空调。可以去做鉴定，看看到底哪着的火。

胡先生：我想得赔偿我的损失，门窗、酒、房子得装修一下吧。

双方各执一词，争执不下，随后记者找到了赵县工商行政管理局范庄分局来解决此事。

邢局长 赵县工商行政管理局范庄分局分局长：让他们写个投诉书，我周一去找美的售后，协调此事，看看能不能协调

如果协调不了，咱们是谁主张，谁鉴定，你们就去找部门鉴定，根据报告结果，划分责任。如果是厂家原因，他不但赔偿，还将罚款。如果不是，你自行承担损失。

空调售后维修人员：安装的时候用单独的电源，不要共用。

不要开太长时间，开3、4个小时，关一会再开。

一般线路老化会引起空调着火。如果使用10年以上，找专业的维修人员上门检查。室外机时间长了有可能会出现着火。如果还没开过机，先清洗一下过滤网。出门不使用，断掉电源。雷雨天气一般没事，最好断电。

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